Madrid, 25 de marzo del 2014.- “Ombliguismo Manager (OM) es un directivo que sólo habla de su especialidad. Sólo se relaciona con profesionales de sus áreas de influencia. Lee, comenta y comparte su dinámica diaria, basada en su perfil. El resto de la realidad lo pasa por el filtro de su “expertise”. Y lo que no pasa por este tamiz, no existe. Poco interés por las disciplinas similares de anteriores épocas. Y nulo interés por profesiones, temas o actualidad ajena a dicha especialidad…”
Capítulo 64 (Mi identidad en manos de terceros): Twitteo hoy, me olvido 180 días y la web ni la toco
Madrid, 5 de febrero del 2014.- Conversaciones espontáneas en el Departamento Comercial de una pyme, multinacional, organismo público o privado:
▪ ¿Por qué haces tarjetas de visita?. Para vender.
▪ ¿Por qué haces una campaña de emailing? Para vender.
▪ ¿Por qué vas a esa Feria a Alemania?. Para vender.
▪ ¿Por qué tiene esa web corporativa?.Porque hay que tenerla, todo el mundo la tiene.
▪ ¿Por qué necesitamos una Estrategia Social Media?. Porque hay que tenerla, todo el mundo está en la redes sociales.
Madrid, 5 de noviembre del 2013.- Philip Kotler será uno de los autores que recomendaré a mis hijas, sean lo que sean en su horizonte profesional. Como humilde tributo a este “Moisés del Marketing” voy a recordar sus 10 pecados capitales en el marketing de una empresa (en negrita), reflejando, por mi parte, su sombra en la comunicación digital.
Pues sin notas de prensa, un periodista deberá hacer su trabajo de buscar información, comprobar su veracidad y darla a conocer a la sociedad. Si consigue exclusivas o primicias, mejor. Un ejemplo: ¿Cuál es el precio de fábrica real de un automóvil de cualquier marca?. ¿Los hombres o mujeres divorciados son los primeros clientes de las tiendas on line?. ¿Cuáles son las horas en las que se registra mayor tráfico de datos en los smartphones?.
Los medios de comunicación han perdido la soberanía de crear la actualidad informativa. Ahora, cada uno de nosotros tenemos las herramientas para informar de la realidad con un texto, un archivo de audio, una fotografía o un vídeo. Internet y los dispositivos móviles han empujado a un lado, a la prensa, radio y televisión. Este empujón a muchas empresas periodísticas les ha dejado despistadas, mareadas y sin saber qué rumbo adoptar. El tiempo para ellas, ya se ha acabado, cuando miles de ciudadanos buscan la información en tu whatsapp, twitter, facebook, linkedin o google+.
Capítulo 56 (atención al cliente, hoy): Un inventario de contenidos, para hacer interesante su marca
Madrid, 21 de junio del 2013.- Las reuniones familiares se caracterizan por la habitual irrupción de una persona simpática. Un líder que habla de sí mismo, impone su opinión en todas las conversaciones, y…no escucha. Hay marcas que también son “simpáticas” porque:
– Confían toda su estrategia de marketing a la publicidad en cualquier soporte y red social.
– Obvian una Programación anual de Comunicación Interna y Externa.
– El mercado (sus clientes) intenta hablar con ellos, pero no encuentra interlocutores, porque no tienen conversación digital.
Las marcas son la percepción que tenga el mercado de ellas. Y hoy en día esta percepción se construye con un inventario de contenidos para posicionarse en la economía digital, y en la conversación digital de los empleados y los directivos de la marca.
Madrid, 27 de febrero del 2013.- Un Asesor Reputación Redes, @RR, es un profesional experto en la estrategia y gestión del buen nombre de una persona o empresa en redes sociales digitales. Al igual que existen: Asesor fiscal, Asesor Financiero, Asesor Jurídico, Asesor Contable, Asesor de Negocios, Asesor Personal…la vertiginosa ebullición de Internet, unido a smartphones, tabletas, portátiles y ordenadores, desemboca en: @RR. Un asesor fiscal suele ahorrar impuestos, un asesor financiero maximiza las inversiones y un asesor jurídico desvela los atajos legales. El Asesor Reputación Redes, @RR, permite:
