La Comunicación Corporativa es el discurso institucional de una empresa tanto por los hechos previsibles (nombramientos, junta de accionistas, resultados, etc.) como por los imprevistos (crisis no programadas). Ese discurso se desarrollará internamente para todo el capital humano. Externamente con la ayuda de los medios de comunicación. Y, por último, digitalmente porque Internet se lee, consulta y archiva en cualquier país de este bendito planeta.

Madrid, 17 de enero del 2013.-  “Esto de Internet, abrirse un perfil en Facebook, Twitter, Linkedin, un Blog…yo lo veo muy fácil, cualquiera lo puede hacer, cualquiera habla, opina y se crea sus círculos de amistades. Y todo gratuito, lo llevas en el móvil, lo miras de vez en cuando”.  Sí, esto es totalmente cierto…cuando nos referimos a perfiles personales. Cuando nos referimos a perfiles empresariales o de marca en redes sociales su gestión es compleja, delicada y con múltiples consecuencias. Enfrentarse a una página corporativa en Facebook, Twitter, Pinterest o un Blog requiere de un protocolo básico:

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