Influencia digital 2º Carnaval RRPP

Análisis elaborado para el 2º #CarnavalRRPP, promovido por los expertos en Comunicación Corporativa y Digital, Cristina Aced (@blogocorp) y Carlos Molina Guerrero (@molinaguerrero). 

Madrid, 21 de febrero del 2014.-  Tú y yo somos fabricantes compulsivos de datos. Cada minuto, con cada tweet, posteo, fotografía, vídeo, geoposición, generamos el mayor volumen de datos de toda la historia del Ser Humano. Según IDC (BI Intelligence Estimates), en el año 2010 existía un 90% de información no estructurada y sin intervención de los consumidores. En el año 2015, la previsión es que del volumen de información no estructurada, el 68% será creada por los consumidores. El ingente volumen de datos (big data) está ahí, las herramientas informáticas para interpretarlos también, pero los profesionales para analizarlos y extraer conclusiones rentables escasean. Los Directivos y asesores de comunicación y marketing llevamos cinco años recomendando la gestión de la reputación digital. Pero hoy, lo más práctico es crear tu propio departamento de BI (Business Intelligence) o externalizado. Ya veremos si dependerá jerárquicamente de Marketing o del Consejo de Administración. 

Sigue leyendo

Madrid, 18 de julio del 2013.-   Los mercados son conversaciones, de acuerdo. ¿Pero qué poso nos dejan las conversaciones digitales? ¿Qué valor, qué conocimiento, qué aporta a la construcción de nuestro yo real?. Depende:

  • Los diálogos en Whatsapp, o en cualquier otra herramienta de chat, como llegan se van. A no ser que su uso sea laboral. 
  • Las conversaciones en los hilos de Facebook (o Tuenti), sin enlaces web de valor por medio, son similares a los intercambios con los vecinos en el ascensor.

Sigue leyendo

Post de Manuel Carrillo publicado en Blog ESDEN

Madrid, 3 de mayo del 2013.- “Me pasas por Whatsapp la foto y el disco lo escucho en Spotify”. Hace unos años la misma expresión: “Cuando reveles las fotos quedamos y las vemos. El disco me lo grabas en una cinta y me paso a recogerlo a tu casa”. Diferencias:

  • Ahorro de tiempo en procesos. 
  • Comunicación instantánea. 
  • Disfrute individual de algunos tiempos de ocio. 
  • De soportes físicos a soportes digitales “all in one”. 
  • Se favorecen las compras impulsivas (Lo quiero, lo tengo ya). 
  • Marginación “social” para las personas que no utilizan los canales de conversación digitales.
  • Del email a las notificaciones y a los chat. 

Sigue leyendo

Madrid, 17 de enero del 2013.-  “Esto de Internet, abrirse un perfil en Facebook, Twitter, Linkedin, un Blog…yo lo veo muy fácil, cualquiera lo puede hacer, cualquiera habla, opina y se crea sus círculos de amistades. Y todo gratuito, lo llevas en el móvil, lo miras de vez en cuando”.  Sí, esto es totalmente cierto…cuando nos referimos a perfiles personales. Cuando nos referimos a perfiles empresariales o de marca en redes sociales su gestión es compleja, delicada y con múltiples consecuencias. Enfrentarse a una página corporativa en Facebook, Twitter, Pinterest o un Blog requiere de un protocolo básico:

Sigue leyendo

Madrid, 14 de junio del 2012.-  Toda una vida dedicándome a la comunicación, desde diferentes ámbitos profesionales, para percatarme ahora que el Análisis y la Estrategia son las auténticas reinas, por encima de la Estrategia de Contenidos. Es decir, el sentido común que marca el Marketing, Corporativo y Digital.Precisamente, el Master de Marketing Digital que estoy cursando en Esden Madrid, me ha llevado a esta conclusión: Un buen análisis (sin límites de tiempo) te llevará a una buena Estrategia. Y la Comunicación es una parte esencial de esta planificación.

Sigue leyendo