Madrid, 4 de junio del 2015.- En el Capítulo 80 de esta bitácora puse el acento en la cruda batalla dialéctica entre 2 Directores de un periódico: Pedro J.Ramírez y Casimiro García Abadillo. Ambos reivindicaban su “autoritas” en la plaza pública, sin importarles la opinión de sus lectores, ni el efecto sobre sus respectivas carreras […]
Capítulo 64 (Mi identidad en manos de terceros): Twitteo hoy, me olvido 180 días y la web ni la toco
Madrid, 5 de febrero del 2014.- Conversaciones espontáneas en el Departamento Comercial de una pyme, multinacional, organismo público o privado:
▪ ¿Por qué haces tarjetas de visita?. Para vender.
▪ ¿Por qué haces una campaña de emailing? Para vender.
▪ ¿Por qué vas a esa Feria a Alemania?. Para vender.
▪ ¿Por qué tiene esa web corporativa?.Porque hay que tenerla, todo el mundo la tiene.
▪ ¿Por qué necesitamos una Estrategia Social Media?. Porque hay que tenerla, todo el mundo está en la redes sociales.
Capítulo 56 (atención al cliente, hoy): Un inventario de contenidos, para hacer interesante su marca
Madrid, 21 de junio del 2013.- Las reuniones familiares se caracterizan por la habitual irrupción de una persona simpática. Un líder que habla de sí mismo, impone su opinión en todas las conversaciones, y…no escucha. Hay marcas que también son “simpáticas” porque:
– Confían toda su estrategia de marketing a la publicidad en cualquier soporte y red social.
– Obvian una Programación anual de Comunicación Interna y Externa.
– El mercado (sus clientes) intenta hablar con ellos, pero no encuentra interlocutores, porque no tienen conversación digital.
Las marcas son la percepción que tenga el mercado de ellas. Y hoy en día esta percepción se construye con un inventario de contenidos para posicionarse en la economía digital, y en la conversación digital de los empleados y los directivos de la marca.
Madrid, 30 de abril del 2013.- Jaime Estevez, Fundador de Agora News, durante su intervención en la jornada “El futuro del periodismo en la era de los contenidos” (OMExpo 2013, 25 abril, 17,15h): “Hay que hacer fabricar contenidos de calidad y atraer audiencias, las marcas vendrán a estas audiencias. El periodismo de calidad es la salvación del periodista”. Jaime Estevez estaba moderado por Javier San Román, Editor de CTRL e Interactiva, quién culpó a la situación de los periodistas a Internet, redes y todo su universo. Algún periodista asistente apoyó esta tesis e incluso criticó que algunas marcas se preocupan ahora de invitar a sus eventos a blogueros, en sustitución de los profesionales de la información. Fue en este momento cuando Jaime Estevez aseguró: “periodistas, bueyes, blogueros, jirafas”. En tan sólo cuatro palabras definía brillantemente la actual situación de la prensa.
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Madrid, 17 de enero del 2013.- “Esto de Internet, abrirse un perfil en Facebook, Twitter, Linkedin, un Blog…yo lo veo muy fácil, cualquiera lo puede hacer, cualquiera habla, opina y se crea sus círculos de amistades. Y todo gratuito, lo llevas en el móvil, lo miras de vez en cuando”. Sí, esto es totalmente cierto…cuando nos referimos a perfiles personales. Cuando nos referimos a perfiles empresariales o de marca en redes sociales su gestión es compleja, delicada y con múltiples consecuencias. Enfrentarse a una página corporativa en Facebook, Twitter, Pinterest o un Blog requiere de un protocolo básico:
